Allgemeine Geschäftsbedingungen

RECHTLICHER STATUS

Durch den Zugang und die Nutzung unserer Online-Casino-Plattform erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESS

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie das folgende Registrierungsverfahren abschließen:

• Besuchen Sie die offizielle Website und wählen Sie "Konto erstellen";
• Geben Sie Ihren Benutzernamen, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer und bevorzugte Sprache ein;
• Bestätigen Sie, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind und die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung akzeptieren;
• Geben Sie persönliche Informationen an, einschließlich Ihres Namens, Geschlechts, Nationalität, Geburtsdatum, Adresse, Postleitzahl, Land und Stadt;
• Konfigurieren Sie Ihre persönlichen Verlustlimits;
• Verifizieren Sie Ihr Konto mithilfe von E-Mail- oder SMS-Bestätigung;
• Nach erfolgreicher Verifizierung wird Ihr Konto aktiviert und steht zur Nutzung zur Verfügung.

Der Abschluss des vollständigen Registrierungsprozesses ist erforderlich, bevor Boni und Abhebungsfunktionen verfügbar werden.

Die Verifizierung kann bis zu vierundzwanzig (24) Stunden dauern, obwohl der Zugang sofort nach E-Mail- oder SMS-Bestätigung gewährt werden kann.

KYC / IDENTITÄTSVERIFIZIERUNG

Um den Anti-Geldwäsche-Vorschriften und den Anforderungen an verantwortungsvolles Spielen zu entsprechen, ist die Identitätsverifizierung für alle Nutzer obligatorisch.

Die Nichterbringung genauer Informationen oder jegliche Hinweise auf verdächtige Aktivitäten können zu einer vorübergehenden Kontosperrung, eingeschränktem Zugriff, Einbehaltung von Abhebungen oder einer dauerhaften Kontoschließung führen.

BEDINGUNGEN FÜR DIE REGISTRIERUNG

• Mindestalter: achtzehn (18) Jahre;
• Es ist nur ein Konto pro Person erlaubt;
• Das Teilen von Konten zwischen mehreren Personen ist ausdrücklich untersagt und kann als betrügerische Aktivität angesehen werden;
• Die Dienste sind ausschließlich für Spieler verfügbar, die in der Schweiz wohnhaft sind.

SPIELE UND SOFTWAREANBIETER

Unsere Casino-Plattform bietet Spiele von anerkannten Softwareanbietern an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Slots: Book of Ra, Lord of the Ocean, Hot Chance, Just Jewels Deluxe, Power Stars;
• Blackjack: Infinite Blackjack, Blackjack Royal Pairs, Blackjack VIP, Free Bet Blackjack;
• Roulette: Europäisches Roulette, Speed Roulette, Lightning Roulette;
• Live-Casino: Dream Catcher, Casino Hold'em, Live-Roulette, Live-Blackjack, Crazy Time;
• Video Poker: Jacks or Better.

BONUSSE UND AKTIONEN

Alle Boni, Belohnungen und Werbeaktionen unterliegen jederzeit Änderungen, Aussetzungen oder Stornierungen ohne vorherige Ankündigung.

Bonusbeträge

• Alle Bonusangebote unterliegen einer Mindestumsatzanforderung von 10x des Gesamtbonusbetrags;
• Boni können nur einmal pro Konto beansprucht werden, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben;
• Die Nutzung von VPN-Diensten, Proxys oder anderen Werkzeugen, die darauf abzielen, geografische Einschränkungen zu umgehen, ist strengstens untersagt;
• Konten, die beschränkte Technologien verwenden, können gesperrt oder dauerhaft geschlossen werden.

ZAHLUNGS- UND ABHEBUNGSMETHODEN

• Einzahlungen dürfen nur über genehmigte Zahlungsmethoden wie Twint und PostFinance erfolgen;
• Für Einzahlungstransaktionen fallen keine Gebühren an;
• Der Mindestabhebungsbetrag beträgt CHF 20;
• Standardspieler Konten unterliegen einer monatlichen Abhebungslimit von CHF 10.000.

ABHEBUNGSLIMITS

• VIP Gold: CHF 15.000 pro Transaktion und CHF 50.000 monatlich;
• VIP Platinum / Diamond: CHF 25.000 pro Transaktion und CHF 100.000 monatlich.

SICHERHEIT UND FAIRE SPIELFÜHRUNG

• Die Plattform ist durch 256-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie von Cloudflare geschützt;
• Alle finanziellen Transaktionen und persönlichen Daten sind mit TLS 1.3-Protokollen verschlüsselt;
• Regelmäßige Fairness-Audits werden von der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) durchgeführt;
• RTP-Prozentzahlen sind öffentlich zugänglich, wobei Slot-Spiele durchschnittlich etwa 96,2 % RTP haben.

KUNDENSUPPORT

Der Kundenservice ist über mehrere Kommunikationskanäle verfügbar:

• Live-Chat: 24/7 verfügbar mit durchschnittlichen Antwortzeiten unter 2 Minuten;
• E-Mail-Support: Antworten werden in der Regel innerhalb von 4–6 Stunden bereitgestellt;
• Telefonischer Support: Täglich von 08:00 bis 24:00 Uhr MEZ verfügbar.

VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

Wir setzen uns dafür ein, verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Werkzeuge bereitzustellen, die den Spielerschutz unterstützen.

Verfügbare verantwortungsbewusste Spielwerkzeuge umfassen:

• Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits;
• Verlustlimits pro Sitzung, Tag oder Woche;
• Vorübergehende Account-Pausen von 24 Stunden bis zu einem Monat;
• Optionen für dauerhafte Selbstsperren.

UNTERSTÜTZENDE ORGANISATIONEN

Links zu professionellen Beratungsorganisationen für Glücksspiel sind über die Plattform verfügbar, einschließlich:

• Schweizer Organisationen: SOS Jeu, Sos-Spielsucht.ch, Sucht Schweiz;
• Internationale Organisationen: GamCare, Gambling Therapy, BeGambleAware.

VORTEILE UND NACHTEILE

Vorteile

• Lizenzierte und regulierte Plattform in der Schweiz von der ESBK;
• Willkommenspaket im Gesamtwert von bis zu CHF 930, einschließlich Verifizierungsboni;
• Mehr als 300 Spiele von führenden Anbietern wie Evolution Gaming, Novomatic und Microgaming;
• Alle Transaktionen werden in Schweizer Franken (CHF) verarbeitet;
• 24/7 mehrsprachiger Kundenservice;
• Sichere und schnelle lokale Zahlungsmethoden.

Nachteile

• Keine dedizierte mobile App für iOS- oder Android-Geräte;
• Dienste ausschließlich für in der Schweiz ansässige Nutzer eingeschränkt;
• Limitierte Zahlungsmöglichkeiten mit Kryptowährungen;
• Bearbeitung von Abhebungen kann 2–5 Arbeitstage in Anspruch nehmen;
• Live-Casino-Spiele können nicht zur Erfüllung von Bonusumsatzanforderungen beitragen;
• Relativ neuer Markteintritt mit Betriebseinstellung im Jahr 2021.

ALLGEMEINE CASINO- INFORMATIONEN

• Gründungsjahr: 2021;
• Betreiber / Muttergesellschaft: Airport Casino Basel AG;
• Unterstützte Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch.